在市場激(jī)烈競争中，随着消費(fèi)者維權意(yì)識的提高和消費觀念(niàn)的變化，消費者(zhě)在選購産品時，不僅注(zhù)意到産品實體本身，在(zài)同類除塵濾袋，除塵骨架等除塵産品的質量和性能相似的情況下，更加重視産品(pǐn)的售後服務。因(yīn)此，企業在提(tí)供物美的産品的同時(shí)，向消(xiāo)費者提供完善的售後服務，已(yǐ)成為現代企業市場競争的新焦點。

　　售前服務：

　　1、根據用戶的需求提供适(shì)合的産品(pǐn)，并可根據(jù)具體使用要求(qiú)，改(gǎi)進局部設計。

　　2、公司嚴格按着合同(tóng)約定安排生産、發(fā)運，保證按着合同約定時間供貨。

　　售(shòu)後服務：

　　1、對售出産(chǎn)品實行三包，在三包期内，如(rú)出現由(yóu)産品制造質量引起的問題工廠包修、包換、包退(tuì);對由于其它原因造成的問題，工廠積極協助用戶解決問題，以産品及時投運，把事故損失降低到(dào)最低程度。

　　2、重大設備的安裝、調試，現場技術服務(wù)由(yóu)副總工程師為首的技術專家親自帶隊上門(mén)服(fú)務，以解決用戶的各種(zhǒng)問題。工程派駐工地代表。

　　3、公司産品到達貴處後，技術人員将負責(zé)協助指導安裝(zhuāng)，調試(shì)等工作。

　　4、積極配合用戶(hù)搞好産品的(de)現場運行和維護管理工作，可随時向用戶以成本價提供本(běn)廠産品的備件及附(fù)件。

　　5、堅持質量優先的原則，随時(shí)聽從用(yòng)戶(hù)的召喚，當需要現(xiàn)場(chǎng)服務時，我廠在接到(dào)用戶通知的24小時内給予答複，在72小時内達到現場，緊急(jí)情況下以 快的交通工具(jù)在32小時内趕到。

　　6、設備(bèi)在(zài)維修範圍内如出(chū)現質量問題，公司負責免費維(wéi)護，并在接到用戶電話(huà)2-5小時内到達或者進行答複。

　　服務宗旨：

　　· 全面：做到售前(qián)、售中、售後熱情服務。

　　· 快捷：服務網點遍布全國各地(dì)，産品在任何地方都可以放(fàng)心使用。

　　· 主動：安裝、調試(shì)、培訓、檢查用戶産品使(shǐ)用情況等，無需用(yòng)戶提(tí)出，主動提(tí)供。

　　· 及時：接(jiē)到電話後(hòu)，以最快捷的方式到達現場，保證用戶滿意。